রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা

cx888 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ আইনি শর্ত এবং ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাআইনি যোগ্যতালেনদেন নিরাপত্তাগ্রাহক অধিকার
cx888 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতিমালা বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সাপোর্ট দলে জমা দিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

মোবাইলে লগইন করুন এবং চ্যাট বাটন খুঁজুন। দলটি ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে আপনার আইনি এবং ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেইল যোগাযোগ

আইনি বা ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

ডেটা অনুরোধ ফর্ম

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ ফর্ম জমা দিন। অনুরোধটি যাচাই করা হবে এবং প্রক্রিয়া করা হবে।

বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

cx888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখে। কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি শুধুমাত্র আপনার সেশন পরিচালনা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণে ব্যবহৃত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংযোগ সরাসরি এনক্রিপ্টেড।

কুকি নীতিমালা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকে থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চেষ্টা করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি এবং কর নিয়মের কারণে নির্দিষ্ট সময়কাল ডেটা রাখা হয়। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র বৈধ প্রয়োজনে (কর বা আইনি সম্মতির জন্য) ডেটা শেয়ার করি। বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য কখনও নয়।

গ্রাহক অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ যাচাই করা হবে এবং প্রক্রিয়া করা হবে।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন

নীচে আইনি নীতিমালা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন না পেলে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে থাকা খেলোয়াড়রা bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যোগ দিতে পারেন। আপনার নির্দিষ্ট অবস্থান সম্পর্কে নিশ্চিত না থাকলে চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, cx888-এ নয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং অ্যাকাউন্ট সামারি রাখি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং অনুরোধটি আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য বলতে পারি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। আপনার পুরনো মোবাইল থেকে নতুন মোবাইলে স্থানান্তর সবসময় নিরাপদ।

লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য আইন এবং কর সম্মতির জন্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও এই সময় বজায় রাখা হয়। নির্দিষ্ট সময়কাল সম্পর্কে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ডেটা শেয়ার করি, যেমন কর বা জালিয়াতি তদন্ত। বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য কখনও নয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রথমে গোপনীয় থাকে।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা শুধুমাত্র আপনি জানেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল আপডেট রাখুন। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন। কখনও আপনার লগইন বিস্তারিত শেয়ার করবেন না।